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【订单】—— 电商退款

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发表于 2018-3-24 11:38:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
Q:用户已付款,商家未发货可以申请退款吗?
A:可以。
在待发货订单处找到需退款的订单,点击申请退款
310.jpg



Q:用户已付款,商家已发货可以申请仅退款不退货/退货退款/换货吗?
A:用户如还没收货可以的。
在待收货订单处找到需退款/退货退款/换货的订单,点击申请售后
316.jpg




Q:用户申请退款后,商家怎么处理退款订单?
A:登录电商后台 —— 订单 —— 维权申请 —— 维权处理 —— 处理申请

302.png 303.png 304.png


提示
驳回申请:驳回申请后,订单会回到待发货订单中。
同意退款:微信支付方式: 会返回到相应的的支付渠道(如零钱或银行卡);
其他支付方式: 会返回到微信钱包(需商户平台余额充足)
如有余额抵扣: 会返回金额到商城用户余额;
如有积分抵扣: 会返回积分到商城用户积分;
手动退款: 订单会完成退款处理,您用其他方式进行退款。

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发表于 2018-12-3 21:27:37 | 显示全部楼层
强烈感谢楼主












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发表于 2018-12-5 22:13:13 | 显示全部楼层
真的牛,双手赞成,谢谢了












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发表于 2018-12-6 20:50:12 | 显示全部楼层
这是真的吗?太好了,谢谢您啊












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发表于 2018-12-29 07:09:42 | 显示全部楼层
支持~~支持~~












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